Cómo cancelar Xbox Game Pass
Cancelar y desactivar la facturación periódica no son conceptos que deban mezclarse con promesas de reembolso. Aquí tienes el proceso actual de Microsoft.
Cancelar o desactivar la facturación periódica
- Entra en Servicios y suscripciones de tu cuenta Microsoft.
- Localiza Xbox Game Pass y abre Administrar.
- Elige cancelar o desactivar la facturación periódica según las opciones que te muestre Microsoft.
- Comprueba la fecha hasta la que mantendrás el acceso y guarda la confirmación.
Si la cuenta muestra la opción para activar la facturación periódica, Microsoft indica que la renovación ya está desactivada y la suscripción terminará al agotar el periodo pagado.
¿Hay reembolso?
Los reembolsos no son automáticos. La política general de suscripciones de Microsoft indica que la elegibilidad se determina durante el proceso de cancelación. También contempla, con límites, el cargo de facturación periódica más reciente si cancelas dentro de los 30 días posteriores al pago, pero no todas las cancelaciones terminan en reembolso. Los códigos de suscripción prepago comprados a un minorista quedan sujetos a la política de devolución del distribuidor. Revisa siempre la opción que muestre tu cuenta antes de confirmar.
Consultar la política de reembolsos de Microsoft →Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo Xbox Game Pass?
Desde account.microsoft.com/services: abre tu suscripción, entra en Administrar y utiliza las opciones de cancelación o facturación periódica que muestre Microsoft.
¿Pierdo el acceso inmediatamente?
Depende de la opción aplicada. Si solo detienes la renovación, normalmente el periodo ya pagado sigue vigente hasta su fecha de finalización indicada en la cuenta.
¿Microsoft devuelve siempre el dinero?
No. La elegibilidad se determina durante el proceso de cancelación. La política general de Microsoft contempla determinados supuestos y límites, mientras que los códigos prepago comprados a un minorista dependen de la política del distribuidor.
¿Cómo sé si la renovación ya está apagada?
Microsoft indica que si ves la opción de activar la facturación periódica, la renovación está desactivada.