Helen Chiang ya no está en Xbox. La directora de operaciones (COO) de la división, nombrada hace apenas tres meses, dejó Microsoft el 23 de octubre, según el correo interno en el que la CEO de Xbox, Asha Sharma, comunicó su marcha a la plantilla. Es una salida por sorpresa de una de las personas con más peso de la compañía.
Quién es Helen Chiang
Chiang llevaba 21 años en Microsoft, casi todos ligados a Xbox. Trabajó en Xbox Live, dirigió Mojang, el estudio de Minecraft, y después fue vicepresidenta corporativa de la franquicia. Después fue directora de operaciones de los estudios y el contenido de Xbox, y el 6 de julio, en la reorganización que Sharma presentó como un «reinicio» de Xbox, fue ascendida a COO: la primera de la división, con responsabilidad sobre contenido, hardware, plataforma y servicios y reportando directamente a Sharma.
¿Despido o salida voluntaria?
Aquí está la polémica. Una fuente anónima citada por Eurogamer asegura que habría sido despedida por infringir políticas internas de la compañía, un extremo que el propio medio reconoce que no ha podido comprobar por su cuenta. Microsoft no lo confirma ni lo desmiente. Su portavoz, Kari Perez, se ha limitado a decir que la empresa no comenta asuntos individuales de personal, que agradece a Chiang sus años de servicio y que le desea lo mejor.
Qué pasa ahora
De momento no hay sustituto: sus funciones se reparten entre otros directivos de Xbox mientras la compañía decide un plan definitivo. La salida llega en un momento delicado, con Xbox en plena reestructuración. Sharma ha recortado estudios y equipos y, según los planes que ha publicado Fortune, prepara una nueva consola y una portátil y quiere reorganizar Game Pass por piezas. Perder a la persona encargada de las operaciones a mitad de ese proceso no es un detalle menor.
Su marcha también deja huella en Minecraft, la franquicia más grande de Microsoft, que ella dirigió durante años y que hoy encabeza Kayleen Walters al frente de Mojang.
Qué significa si tienes Game Pass
Para el día a día no cambia nada: el catálogo, los planes y los precios siguen igual. Lo que habrá que vigilar es si este cambio retrasa o modifica las decisiones grandes que Xbox tiene pendientes, como la nueva estructura de Game Pass o la hoja de ruta de su hardware.
Fuentes: The Verge, Gematsu y Xbox Wire (nombramiento, julio de 2026).
