Si has intentado iniciar sesión en tu Xbox esta semana y la consola te ha rechazado una contraseña que sabes que es correcta, no eres tú. Xbox Support ha publicado un comunicado confirmando que está investigando el fallo de autenticación y, mientras llega un parche, ha sugerido dos rutas para no quedarse fuera del sistema.
- Síntoma reportado: contraseña correcta marcada como "The password is incorrect. Please try again." al iniciar sesión en consolas Xbox.
- Estado oficial: Xbox Support confirma que el equipo lo está investigando, sin estimación de resolución.
- Workaround 1 sugerido: restablecer la contraseña de la cuenta Microsoft y volver a iniciar sesión con la nueva.
- Workaround 2 sugerido: pasar la cuenta a inicio de sesión sin contraseña (passwordless), usando los métodos de autenticación alternativos de Microsoft.
Que Xbox Support proponga estos dos apaños en lugar de soltar un parche apunta a que la causa no es trivial. Si el problema te toca y tienes prisa por jugar, el reseteo de contraseña suele ser la opción más rápida. El paso a passwordless es más cómodo a largo plazo, pero conviene tener antes el método de autenticación alternativo configurado (app de autenticación o llave física) para no romper del todo el inicio de sesión en mitad del proceso.
Mientras dure el incidente, ojo si en casa hay varias cuentas familiares: cualquier perfil secundario que lleve tiempo sin iniciar sesión puede pedir reautenticación y toparse con el mismo error. La buena noticia es que, si la consola está marcada como "consola principal" del titular de Game Pass, los demás perfiles del hogar pueden seguir tirando del catálogo y de los juegos digitales del propietario sin necesidad de volver a meter contraseña.
Fuente: PureXbox