Asha Sharma, presidenta de Xbox, ha publicado un mensaje directo en redes sociales reconociendo un error en la forma en que se gestionaron los logos en las comunicaciones recientes del Showcase. «Veo el feedback sobre los logos. Fue un error y lo asumo. Estamos hablando de cómo ajustarlo en futuros eventos de Xbox», escribió la ejecutiva.
La polémica tiene que ver con la aparición de logos de plataformas rivales en los materiales de comunicación del Xbox Games Showcase. La confirmación de qué aparecerá y qué no en el Showcase del 7 de junio había generado reacciones divididas, especialmente entre los fans que ven la presencia de logos de PlayStation y Nintendo en materiales de Xbox como una señal que debilita el argumento de la consola.
La admisión tiene peso por el contexto en el que se produce. Asha Sharma lleva pocas semanas al frente de Xbox y esta es una de las primeras respuestas directas de la nueva dirección ante la crítica de la comunidad. Sin rodeos, sin corporativismo: asume el fallo públicamente y confirma que ya trabajan en cómo corregirlo para futuros eventos.
La respuesta de la comunidad ha sido mayoritariamente positiva. La percepción dominante es que un liderazgo dispuesto a rectificar en público es exactamente lo que Xbox necesitaba tras un periodo complicado. Si la corrección se traduce en cambios concretos en el Showcase del 7 de junio o en los siguientes eventos quedará por verse, pero el tono es el adecuado.
Fuente: Asha Sharma (Xbox)