Microsoft ha comenzado a enviar un correo electrónico a los jugadores que ya habían utilizado la aplicación Xbox en una Smart TV Samsung del año 2020 para informarles de que el servicio Xbox Cloud Gaming dejará de estar soportado en esos televisores a partir del 3 de noviembre de 2026.
En el mensaje, citado por Windows Central, Microsoft indica: «A partir del 3 de noviembre, la aplicación XBOX no será más compatible con las Smart TV Samsung de 2020, porque las actualizaciones de la tecnología que alimenta Xbox Cloud Gaming ya no son compatibles con la versión del sistema operativo disponible en esos modelos».
El mismo correo precisa que los usuarios podrán seguir disfrutando del streaming de Xbox Cloud Gaming en Smart TV Samsung más recientes (modelos 2021 y posteriores) y en una amplia gama de dispositivos compatibles, entre los que se incluyen PC, smartphones, tabletas y consolas Xbox.
A la fecha de redacción (1 de octubre de 2026), la página oficial de Xbox dedicada al cloud gaming en TV sigue indicando que los televisores Samsung de 2020 y posteriores son compatibles, lo que muestra una desincronización entre la información oficial y la decisión anunciada.
Microsoft justifica la medida por la evolución de la tecnología utilizada por Xbox Cloud Gaming y su incompatibilidad con las versiones antiguas del sistema operativo de los televisores Samsung de 2020.
Esta decisión llega después de que Microsoft anunciara nuevas restricciones al servicio, entre ellas la imposición de límites de tiempo en ciertas suscripciones a partir de noviembre de 2026.
El artículo señala que aún está por determinarse si los Smart TV Samsung de 2020 son los únicos dispositivos afectados o si otros equipos perderán también el acceso a Xbox Cloud Gaming.
