Shawn Layden, exdirector de PlayStation, ha declarado en el podcast The Expansion Pass que la mayor debilidad actual de Xbox es su incapacidad para comprometerse con juegos exclusivos. Según el veterano, la consola necesita ‘elegir un carril’ y mantenerse en él, ya sea como plataforma con títulos propios o como el mayor publicador global, pero no ambas cosas.

Durante la generación actual, las ventas de la Xbox Series X/S han seguido cayendo y la compañía ha cambiado de rumbo en cuanto a sus exclusivas, pasando de lanzar casi todos sus títulos de forma exclusiva en PC y consolas Xbox a convertirse en un publicador de terceros bajo el mandato de Phil Spencer, llevando juegos como Starfield y Halo: Campaign Evolved a PS5.
Layden ha señalado que la principal causa de los problemas de Xbox es la falta de compromiso con exclusivas. “Si eligieron un carril, no se quedaron en él mucho tiempo”, afirmó. El veterano argumenta que una plataforma necesita exclusivas para tener sentido, mientras que ser el mayor publicador del mundo obliga a estar presente en todas las plataformas para que el modelo de negocio funcione. “No puedes tener éxito en ambas cosas”, concluyó.
La nueva directora Asha Sharma ha intentado reestructurar la empresa, iniciando un proceso que resultará en la pérdida de 3.200 puestos de trabajo. Además, ha firmado el acuerdo de Hideo Kojima con Physint y ha comprado de nuevo exclusivas de consola con Gears of War: E‑Day y Clockwork Revolution.
Layden comparó la situación actual con el “momento Dreamcast” de Sega, cuando la compañía abandonó su última consola para convertirse en un publicador destacado en los sistemas de sus competidores. “Puede hacerse. Elige un carril”, aconsejó.
Sharma ha desmentido las especulaciones sobre la venta de Xbox y ha declarado que quiere corregir el rumbo “a cualquier coste”. Hasta ahora, el llamado reinicio de la compañía parece centrarse en apoyar sus franquicias más grandes, como The Elder Scrolls, Halo, Fallout y Call of Duty. Asimismo, el proyecto de próxima generación Project Helix sigue en marcha.